Teslimat ve iade

Teslimat saatleri

Ankara içi teslimatlarımız saatleri arasında yapılır. Aynı gün teslimat için siparişin saat 'a kadar verilmiş olması gerekir.

Sipariş sırasında dört saat aralığından birini seçebilirsiniz: 09:00–12:00, 12:00–15:00, 15:00–18:00 ve 18:00–21:00. Trafik ve yoğun günlerde (14 Şubat, Anneler Günü gibi) aralık kayabilir; böyle bir durumda sizi önceden bilgilendiriyoruz.

Teslimat bölgeleri

Şu ilçelere teslimat yapıyoruz: .

Alıcıya ulaşılamazsa

1. Alıcıyı verdiğiniz numaradan arıyoruz.
2. Ulaşamazsak gönderen kişiye dönüyoruz.
3. Birlikte yeni bir teslimat saati belirliyoruz; buket bu sürede atölyede suda bekletilir.
4. İkinci teslimat denemesi için ek ücret almıyoruz.

Adresin hatalı ya da eksik verilmesi durumunda oluşan gecikmelerden sorumlu olamıyoruz; bu yüzden adresi bina ve daire numarasıyla yazmanızı rica ediyoruz.

Ürün farklılıkları

Çiçek mevsimlik bir üründür. Sipariş ettiğiniz çiçeğin o gün halde bulunmaması hâlinde, aynı değerde ve aynı renk tonlarında bir alternatif öneriyor, onayınızı almadan hazırlığa başlamıyoruz.

İptal

• Buket hazırlanmaya başlamadıysa siparişiniz ücretsiz iptal edilir.
• Hazırlık başladıktan sonra, ürün kişiye özel hazırlandığı için iptal edilemez.
• Teslimat günü değişikliği, hazırlık başlamadan önce ücretsizdir.

İade ve değişim

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Çiçek bu kapsamdadır.

Bununla birlikte: ürün hasarlı ulaştıysa, siparişten farklıysa ya da beklediğiniz kalitede değilse teslimattan sonraki 24 saat içinde fotoğrafla bize ulaşın. Ürünü yeniden hazırlıyor ya da ücret iadesi yapıyoruz.